お預かりしたご依頼品をキレイにクリーニングする……
喜久屋／FCS はそれだけで十分だとは考えていません |
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ご依頼品は、専用のマイバッグ／カスタマーカード／預り・連絡票で、経験のないフロント係でも受け渡しOK。
また製品や顧客の管理は独自のオンラインシステムで受付から納品、請求まで滞りなく行います。 |
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喜久屋が主宰する【if-net】は、共通の品質規格でフロントサービスをサポートするクリーニングの全国組織です。加盟各社は料金や受付・管理システムもif-net共通の標準仕様を励行します。
＊例えば製品には「管理ラベル」を添付し、もしも…不備が認められた場合には料金の「返金と再作業」をお約束しています。
地域をご指定いただければ、加盟業者を御紹介致します。 |
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お客様のクリーニングへの質問や、仕上がり品へのご不審・ご不明な点に応対するカスタマーサポート【ifダイヤル】をFCS事務局内に設置しています。
また、万一の不測の事態（事故賠償など）に対しても、お客様の「満足」を第一義に、問題の速やかな解決に臨むことをお約束します。 |
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