マンション管理やフロントサービスの提供をされている皆様へ
喜久屋がクリーニングのフロントサービスをサポートします |
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| 大型化・高層化が進む都市型マンションでは居住者への利便性・快適性の提供としてフロントサービスの充実をはかる動きが顕著になってきています。とりわけ「クリーニング品の取次」は最も需要度の高いフロントサービスの一つに上げられています。 |
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管理費で運営されるフロントサービスであれば当然、居住者・管理者双方からクリーニングに対して相応の質が求められます。
しかし多くの場合クリーニング業者の選定は、管理者がそれぞれのマンション近隣の業者に委託することが通例になっており、業者は自前のシステム・設備に合わせて依頼品を処理します。
結果、品質が一定しないばかりか、店頭なら簡単に済ませられる受付にもかかわらず煩雑な「注文書」の記入を毎回利用者に求めたり、不備が生じた場合の対応に手間取り大きなトラブルに発展することも稀ではありません。 |
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| これまで喜久屋では、ネットと宅配便を利用したe-closet、夜間集配サービスＭＤ23などを展開する中で、非対面のクリーニング受付やオンラインによる管理システム等様々な試みを行ってきました。現在、そのノーハウを生かし新たなマンション向けクリーニング取次サービス／ＦＣＳ（フロントコンシェルジュサポート）を事業展開しています。 |
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| 一客管理／受付の簡素化／商品・情報管理のネットシステム／品質規格の標準化／カスタマーサポートの設置／全国のif-net加盟クリーニング業者の紹介など、新たなクリーニング取次システムとして管理会社、居住者からご好評を頂いております。 |
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